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小區簡介：位於中山大道盈溪路，文件倉是楊桃公園附近數一數二的大型居住社區。占地16萬平方米，建築面積約12萬平方米，總戶數近4000戶。樓盤外飾面採用了金屬構件與玻璃材質相結合的裝飾，並以暖色調為主色，造型時尚現代。楊桃公園現今不能免費進園了？問：以前到小區附近的楊桃公園都是免費的，但是現在每次進去都要交5元。現在為何不能免費進園？楊桃公園管理處答：楊桃公園是村辦公園，前期憑業主卡可免費入園是因為開發商每年統一為業主支付了費用，但此免費政策已於今年2月底到期。從3月起，小區業主進入楊桃公園按照5元/位收取門票。附近小區居民也可優惠辦理年票，年票80元，半年票40元。辦卡可撥打咨詢電話82563857。天河區農業和園林局：楊桃公園是由前進村委會(現該村改製為公司)自籌資金建設和自主管理的村辦公園，用地性質屬村集體物業，每年村公司需支付場地、人員管理經費和日常維護費。經過天河區物價局批復同意，楊桃公園按5元/位的收費標準進行收費。問：周六日早上六時多就有大媽們在樓下晨練，音樂很吵影響休息。物管能不能管管？物業管理處答：會所前面的空地是街道居委設置的早晚晨練點。音量問題可能是因為網上下載的音樂在銜接時音量大小突然變化。居民在空地上進行晨練時，我們會提醒她們注意及時調整音量以及不要過早進行鍛煉。小區的玻璃幕牆有爆裂現象問：半年多前業主就簽署了同意書，說要在各棟一樓大堂安裝攝像頭，怎麼到現在還沒安裝？物業管理處答：最初開發商這個樓盤是沒有大堂監控存倉，業主提出加裝大堂監控，物管就去找業主簽名，動用維修資金。通過了三分之二的業主同意，已到房管部門申請備案，維修資金批復下來就動工維修。具體什麼時候，要看維修基金管理中心的批復，拿到批復後就可開工。早期樓盤在配置方面有點不足，前期大門也是沒有監控的，我們已經加裝過一次。安裝攝像頭的事情要逐步落實。問：最近發現小區的玻璃幕牆有爆裂現象，是否時間太長老化了？物業管理處答：小區所用玻璃為鋼化玻璃，遇到熱脹冷縮可能會產生自爆(自然爆裂)的情況，特別是夏天室內開空調裡外溫差大。鋼化玻璃有一定的自我保護作用，爆裂後碎片形成鈍角碎小顆粒，不像普通玻璃破裂後那麼危險。在沒有外力作用下也不容易掉落，業主無需過於擔心。如果業主發現小區內有玻璃爆裂，不要靠近並儘快向我們反映，由物管派工程部人員進行處理。問：天台的門究竟要不要鎖，鎖了不方便，不鎖好像又不安全，大家的意見都不統一，物管有什麼好方法？物業管理處答：考慮到安全需要，物管採納了社區民警巡邏社區意見，關閉天台門從下午5點到次日早上8點。業主如需在關閉時間段上天台，可以打電話24小時值班電話，物管可以派員去開門。問：小區花園到處都是小樹叢，孩子亂跑亂跳可能會發生危險.能不能拆除？物業管理處答：綠化修剪和日常護理比較麻煩，物管只好用竹籬笆圍起隔開，防止路人隨意踐踏，造成綠化植物死亡，希望業主理解。同時，物管希望家長對小孩子能加緊看護，以免發生意外。採寫：南都記者 夏嘉雯 實習生 周世玲攝影：南都記者 高貴彬迷你倉