電子商貿攻新興市場 低成本高回報

　　電子商貿席捲全球，mini storage廠家不能再單靠擺展覽谷定單。阿里巴巴及貿發局均看好網絡銷售發展，其中阿里巴巴更揚言，隨�年輕企業家上場，B2B電子商貿將由「Optional（可選）」變成「Must（必須）」。---------------------------------阿里巴巴：關鍵字增曝光　　市場研究公司IDC數據顯示，去年全球企業間（Business to Business, B2B）的電子商貿交易額達12.4萬億美元。內地B2B市場增長強勁，根據中國電子商務研究中心數字，2012年交易額為6.25萬億元人民幣，按年增27%，料未來5年將達20.6萬億元人民幣。　　阿里巴巴集團旗下alibaba.com，為廠商提供B2B電子商貿平台，截至去年底全球註冊用戶達3,670萬，按年增44%，其中本港註冊用戶亦增加13%。年付4萬元 搜尋排名更前　　阿里巴巴香港區銷售總經理吳浩瑋形容，廠商在網上設店，年終無休，各地買家可隨時光顧。他舉例，某售賣碳纖汽車零件的廠商主攻歐美客戶，當地經濟不景，定單減少，於是嘗試進行網銷，便接到來自南非、俄羅斯及巴西等地的定單，成功踏出開拓新市場第一步。吳認為，隨�年輕企業家上場，B2B電子商貿將由「Optional（可選）」變成「Must（必須）」。　　他稱，電子商貿助廠家慳荷包，以在外地擺展覽一星期為例，每次花約10萬至20萬元，而於alibaba.com註冊帳戶及展示產品則為免費。如廠商想增曝光率，可註冊成為收費會員，年費為4萬元。除搜尋結果排名更前外，亦可獲由第三方認證公司發出的產品及公司認證，增加買家信心。點擊付費 切合中小企預算　　alibaba.com有「固定排名」及「點擊付費」兩種運用關鍵字增曝光的模式。吳指出，部分受歡迎的固定排名關鍵字會被大品牌長期買下，價錢較高。以電子消費品為例，「LED」第一排名每年收費可達12萬元。　　吳建議資金有限的中小企使用「點擊付費」，有3,000多個指定關鍵字可選用，當有買家點擊才會收費。關鍵字以競投方式收費，賣家的「推廣評分」愈高，收費會愈便宜，故他建議賣家撰寫詳細的「賣家描述」，包括公司獲得的環保或專業認證、付款方式，以及上載多角度拍攝的產品圖片。　　他又教路，廠家應從目標買家搜尋習慣出發，例如曾有一售賣製小籠包機器的廠商，其團隊因應各地的飲食文化把「小籠包」繙譯成60多種語言作為關鍵字，如「dumplings」、「xiao long bao」。　　吳提醒賣家，每件產品只限用3個關鍵字，應包self storage產品大概分類、細緻分類及功能描述3種資料，例如「LED慳電燈泡」。由於平台不限上載產品的數量，故賣家可按顏色或款式分開上載。　　不過吳強調，網銷非「靈丹妙藥」，很多廠商誤以為甫開設帳戶便有生意上門，惟實際是不少企業已聘專人或設立部門，快速回覆買家查詢，研究每月網絡人流，甚至因應買家瀏覽各頁面的次數而改變營商方向。---------------------------------貿發網：上載靚相是王道　　貿發局推出的電子商貿平台「貿發網」，每月瀏覽量多達1,200萬次，登記買家有140萬。該局刊物及電子商貿總監張淑芬（Sophia）認為，廠家利用網絡宣傳本少利大，只要懂得以靚相突圍、保持更新及善用關鍵字，吸引買家無難度。詳細說明 吸買家點擊　　貿發局07年將貿發網升級為網上交易平台，登記賣家按年增4至5%。該網站入門年費為1.4萬元，用戶可上載100張相片介紹產品，其中30張有專人免費幫忙編輯說明及排位。網站去年採購查詢多達2,400萬次，過去5年增長4倍。　　Sophia深信電子商貿將成趨勢，並引用2011年英國一項買家習慣調查指出，9成買家利用搜索網及賣家網尋找服務和產品，而7成買家則透過展覽會作交易配對。「科技賜予機遇，企業單是利用移動平台已可做生意，接觸過往難以觸及的市場，如中東、非洲等新興市場。」　　有了機會，就絕對不能偷懶，產品說明尤其要到位。Sophia教路，如賣家銷售透明玻璃杯，可簡單以「透明玻璃杯」作說明，亦可描寫成斯里蘭卡製造、透明並帶有維多利亞花紋的玻璃杯，務求以更多關鍵字來增加曝光機會。　　她又認為，要在網海之中突圍，再好的產品也要靠圖片吸眼球。因此相片必要清晰及具美感，不要隨便拍攝，既予人感覺不專業，亦很難吸引單靠睇相而落定單的買家。另外，賣家亦應謹記定時更新，確保產品能滿足不同客戶。小批量專區 助試水溫　　貿發網設有信用保證及付費優先排名計劃，前者如賣家獲「鄧白氏認證」及「天祥驗證證書」等第三方認證，認證愈多，搜索排名愈高；而後者則付費購買關鍵字及分類目錄排名，每季收費由3,000多至9,000元不等。　　Sophia指出，貿發網的優勢是建基於展覽會多年來累積的強大買、賣家資料，可信性高，且收費相對便宜。她稱未來將積極發展「小批量專區」，專門為數目只有20至1,000件的小批量定單而設，針對利用此平台採購的中小企用戶，標榜明碼實價及起貨期清晰。她稱，曾有經營禮品店的以色列買家過往從未與港商合作，就是經此專區買貨「試水溫」，再建立商貿關係。迷你倉