深圳版

南方日報訊 （記者/鄧翔 通訊員/楊航）記者從深圳火車站獲悉，昨日深圳站、深圳東站單日總計發送旅客12.文件倉5萬人次，接近兩站去年春運單日送客總量最高紀錄。鐵路部門建議，客流高峰期即將到來，旅客到站乘車時需把握出行時間，請勿過早前往火車站候車，以免客流密集造成不便。未來幾天，預計兩個站單日送客總量還將持續攀升。為此，深圳站將採取分時段驗證進站候車。車站在預檢票口懸掛正在進站的車次信息指示牌，根據站內候車能力釋放情況，一般提前2—3小時組織相應車次的旅客驗證檢票進站，持與正在進站車次相符車票的旅客可從驗證檢票口直接進站候車。未到驗票進站時間的旅客可前往位於深圳站東廣場地下的地鐵交通層臨時等候，交通層內按區域劃分為5個臨時集結區，旅客需按車票票面所載車次到相應集結區域等候。所乘車次開始驗證進站時，跟隨工作人員引導從驗證檢票口進站候車。深圳東站也採取類似的客流組織方式，一般來說，距所乘車次開車時間提前2—3小時到站的旅客，可直接驗證檢票進站，過早前往車站的旅客，需前往車站東廣場的臨時雨棚內等候。據介紹，隨著春節臨近，客流還將持續增長，預計客流高峰平台將從1月25日持續到1月28日。鐵路部門提醒，到站乘車的旅客需關注當日市內交通情況，合理預足出行時間，無需過早前往車站等候，以免人流密集造成不便。■春運支招問：乘車時沒帶身份證怎麼辦？答：可辦臨時乘車身份證明記者支招??當旅客購票時或購票後、乘車前因有效身份證件未攜帶、丟失等原因無法出示有效證件時，可以至車站鐵路公安制證口辦理臨時乘車身份證明。鐵路部門提醒??所有的臨時身份證明都是當日有效。旅客使用臨時身份證明購票後，若不在購票當天乘車，則在乘車當日還需再次開具臨時身份證明，與車票同時出示，方能乘車，由旅客自行妥善保管。問：辛辛苦苦買來的車票不慎丟失存倉麼辦？答：三步可辦妥記者支招??旅客購買實名制票後丟失車票，可不晚于票面發站停止檢票時間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補辦手續，並提供購票時使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等。第一步：車站確認旅客身份、車票等信息無誤後，旅客可按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票票面標記"掛失補"字樣。新車票發售後，原車票失效；第二步：旅客持新車票乘車時，須向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認該席位使用正常後，開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證；第三步：旅客到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，到退票窗口辦理新車票退票手續。鐵路部門提醒??出現超過規定時間提出的、原車票已退票的和已掛失補辦的，將不能辦理實名制車票掛失補辦手續。如果旅客在乘車前找回原車票，可到車站退票窗口辦理新車票退票。新車票退票後，原車票效力恢複，這個過程將不用支付新票退票手續費。3000名外來工乘"專列"返鄉相關：南方日報訊 （記者/鄧翔 通訊員/張基偉）昨日13時18分，2014年深圳站春運首趟外來工返鄉專列、往武昌方向的L286次列車從深圳站准點開出。3000多名在深外來務工人員乘上"專列"踏上返鄉旅途。L286次列車途徑粵、贛、鄂三省，沿途停靠吉安、陽新、黃石、鄂州四個車站，到達終點站武昌站的時間為次日13時45分。為方便旅客上車，鐵路部門為乘坐返鄉專列的在深外來務工人員開闢了"綠色通道"，提供專門驗證口、候車區，加派工作人員，安排青年志願者為旅客提供貼心進站引導服務。今年春運，深圳站和深圳東站將開行12趟外來工返鄉專列，其中深圳站開行9趟，深圳東站開行3趟。圖片說明:昨日下午，義工幫助拖著行李的乘客上車。今年春運，數千義工和志願者分佈在各個車站。趙炎雄 攝儲存