黃業堅：配套影響承載力

倉【本報消息】旅遊學院客座副教授黃業堅認為，訪澳旅客年增長百分之四合理，澳門也有條件容納二千九百萬旅客，建議當局訂定旅遊業整體發展規劃，在大方向下細化政策。直言景點之間出現"斷層"，指示不清、沿路"冇�睇"，影響遊客前往意慾，也是變相讓旅客承載力下降的原因。旅局今年再加推四條新路線時，宜先考慮配套，再規劃路線。黃業堅認為，旅客量年增幅具合理性，但其主張旅客市場應"重質不重量"，研究報告指出，旅客量與服務質素成反比，旅客量越多，則越難發展優質旅遊，旅客滿意度也會下降。旅客增長是否合理，視乎各配套能否跟上步伐。酒店方面，近年會有大型酒店落成，按道理再出現"一房難求"機會較微，他建議政府做好淡旺季節和冷熱景點之間調節，向旅客宣傳來澳旅遊，酒店價格因應淡旺季差別迥異，讓旅客規劃行程。景24小時迷你倉的配套設施同樣有缺憾，黃業堅指出景點之間的"斷層"，如遊人要從十六浦至水上街市，或從旅遊塔步行至科學館等都甚為艱難，區間缺乏指示牌，沿途可觀性低，且不宜步行。遊人放棄步行，改為交通工具接駁，自然造成交通壓力，令承載能力降低。近日旅遊局計劃再推出四條步行路線，他呼籲當局先做好沿途配套設施，再推出路線，有助增加吸引力。亦建議當局向娛樂場"取經"，學習"吸客"招數。去年訪澳的國際遊客佔比不足兩成且客量連續下跌，被質疑與"世界旅遊休閒中心"並不相稱，黃業堅認為當局應訂定整個旅遊業發展的大綱藍圖，針對澳門發展方向、目標旅客、旅遊產品作清晰定位。細節上看，建議政府深化旅遊項目，增加活動內容，在景點周邊舉辦工作坊等，讓旅客除拍照留念外，能有更深刻、有趣的體驗，從而真正感受澳門，認識澳門文化。迷你倉旺角