政策影響、同質化競爭嚴重、旅遊市場風雲突變區內景區面臨“大考”

南國早報記者 唐曉燕 陳春栩據悉，迷你倉廣西目前已有近200家A級景區，其數量排名全國第8位。這一數據表明區內旅遊資源豐富的同時，也顯示出景區之間競爭的激烈。尤其今年以來，受政策影響，單位團大幅減少，《旅遊法》又即將實施，區內景區、景點也面臨著生存、轉型的各種抉擇市場景區遊客直降2/3中央厲行節儉風，不僅會議瘦身，公務宴請減少，公費旅遊也受到影響。據百色澄碧湖景區旅遊公司副總經理何翠琴介紹，他們景區今年的遊客比去年同期少了2/3，尤其單位團接近于零，只有一些老人偶爾會組團來，其他基本都是散客。而記者採訪到的多個景區都表示，今年遊客總體比例下降。各景區還在忐忑不安時，《旅遊法》又將自10月1日起實施。南國早報記者採訪到的多位旅遊業界人士表示，就目前收到的信息看來，《旅遊法》暫時不會對景區造成很大影響，主要受影響的是旅行社，尤其地接社。但隨著旅行社報價方式將改變，估計接下來一段時間的國內旅遊團成團更不易，國內景區能接待的團隊遊客可能就更少了。危機正式行程外的景區難生存在陽朔十里畫廊內，有不少是遊客經常加點遊覽的景區。對於即將到來的對旅遊業有著特殊意義的"十一"，這些景區大多處在觀望的狀態。陽朔聚龍潭景區負責人張先生不無擔憂地向記者坦承，加點占主要部分的景區面臨著關門的危險。按照景區以往接待比例來說，三分之一在旅行社的行程內，而三分之二則是作為遊客加點的內容存在的。"以後團費高了，遊客出游成本高，遊客量相對會減少，推行程、推景點都會不那麼容易，景區間的競爭會更大。"張先生表示，目前該景區正在積極爭取進入更多旅行社的正式行程內。而在這力爭轉正的過程中，他們也和很多旅行社減少出團一樣，需要觀望一段時間。即將實施的《旅遊法》，對旅遊景區、景點而言，機遇和挑戰都實實在在擺在面前。但短期內將面臨一個陣痛期，這毫無疑問。此前經營桂林銀子岩多年的資深旅遊業內人士馬國鈞說："對景區來說，以前的低價團加點時代，工作重心放在用鈔票拉動遊客，一味地想靠導遊一張嘴把客人'哄'來。至於口碑如何，有沒有回頭客，則很少從景區長遠發展來考慮。"他認為，《旅遊法》的實施，將推動旅遊市場回歸理性，經過陣痛期後，景區將逐漸走向規範化。這不僅保護遊客的旅遊品質，也保護景區利益。"這樣一來，那些局限于低水平開發的景區將面臨淘汰出局的危險。尤其在桂林這樣的熱門旅遊目的地，就可能臨著一輪又一輪的篩選，市場將決定景區優勝劣汰。"不少旅遊業內人士都認為，隨著"零負團費"時代的過去，品牌和口碑將決定景區生存空間的大小，靠加點給傭金、回扣拉遊客的"捷徑"走不通。原來屬於加點的景區、景點要爭取儘快"轉正"，納入旅行社的行程中，這在旅遊目的地內部就是一次競爭。轉型各地多家景區欲升級"報價上漲後，很多景區短期內遊客量肯定會減少。"冠岩景區銷售總監段華勇說，不過陣痛過後，對景區的長遠發展是好事。"景點要讓自己生存下去，提升自身品質是必然之路。"段華勇告訴記者，冠岩景區目前正在提升品質，申報5A景區。"4A、5A景點就如同一個品質認定的標簽，對於遊客來說，很具說服力，意味著一個景區在硬件設施、軟件服務、配套設施等各方面都達到一定水準。這些都會成為旅行社願意把這個景區納入行程的資本。"馬國鈞也表示："景區的特色和差異化是遊客選擇的吸引力所在。大家千里迢迢過來，都想看新鮮，感受新體驗。以岩洞為例，區內大大小小的岩洞景區有很多，一文件倉行程看一兩個就差不多了，如何讓自己景區的岩洞成為遊客唯一的選擇，這是景區需要改進和思考的。這也必然將推動旅遊產業的整合升級，服務水平的提升。這對遊客而言是好事。"據瞭解，因為相關部門對新創建國家5A級景區和五星級酒店及五星級鄉村旅遊區實行"大手筆"的獎勵政策，目前區內的南寧青秀山、柳州百里柳江、防城港江山半島、崇左"大德天景區"、賀州黃姚古鎮姑婆山景區、百色起義紀念園、百色樂業大石圍天坑景群區和靖西古龍山通靈大峽谷景區等多個景區都在進行升級改造。不僅知名景區在升級，在採訪中記者發現，不少中小景區甚至農家樂也在摩拳擦掌，想趁市場重新洗牌的機會獲得發展。南寧怡景生態園總經理李林表示，目前他們正在請專業的公司來做景區的二期規劃，對景區分區進行規範化管理，很快就能形成方案向上報批。他告訴記者，雖然目前形勢莫測，但他認為，休閒、度假、娛樂 產業向上發展的趨勢不會變，市民的休閒旅遊意識越來越強，旅遊業發展是必然的。旅遊業人士何先生告訴記者，原本被人覺得"低檔"的農家樂景區，也逐漸從單純吃農家菜的地方，慢慢升級為吃喝玩樂、休閒度假的場所，不少農家樂景區都在試圖做出自己的特色，遊客的接待量其實也不少。這對旅遊業界的人來說，其實是一種�示：遊客的需求沒有減少，要看旅遊業界能不能發掘、引導、滿足市場的需求。機遇反應及時的景區獲市場認可在採訪中，何翠琴說道："市場的大環境由不得我們，我們只能通過多做營銷活動，拉動本地市場。"對此，業內人士表示，在目前的大形勢下，外地遊客少了，只有做好本地市場，才可能在散客經濟中贏得市場和口碑。例如促銷、主題活動增多，都是景區管理方式升級的一大方式。何先生表示，能被促銷、主題活動打動的，主要還是本地遊客。本地遊客大多已經不是第一次遊覽了，景區必須持續有新鮮感，才能讓本地遊客多次遊覽，並有"值回票價"的感覺。這些，都對景區提出了更高的要求。另外，雖然很多人都在說"形勢不好"，但依然有景區逆勢而上，獲得大幅度增收。廣西德天旅遊聯盟執行主席吳躍偉告訴記者，在其他景區遊客量只剩1/3的情況下，該聯盟旗下多個景區成功實現逆襲：遊客量上升1/3。截至8月底，明仕田園景區的客流量比去年同期增長了36%；德天跨國大瀑佈景區去年送出了兩萬張贈票，如果去除這些免費票的話，今年的遊客數其實是增長了1.2萬人以上。今年的遊客中，同樣極少單位團，以全家自駕出游的形式居多。吳躍偉認為，景區對形勢要盡早做好判斷，並及時反應。比如他們今年就針對自駕、散客市場做重點宣傳，組織了儂垌節、運動休閒節 等活動，讓景區從觀光場所變成遊客的休閒活動場所。本地散客比重增大，還要求景區做好接待客流的應對措施。吳躍偉告訴記者，以前景區里可能每天都有很多遊客，現在單位團少了，散客都是在周末、節慶等空閑時間集中出現，所以景區在管理和人員安排上要做好分配。還有旅遊業界人士表示，區內游因資源豐富、出游方便等有利因素，更適合大多數市民和遊客周末和閑暇出行。在《旅遊法》即將實施、中長線旅遊或將大幅度漲價的情況下，總價低、原本就沒什麼購物和附加收費的區內游，很可能會成為下一階段南寧市民和遊客宣泄出游熱情的重點對象。對於景區來說，因為散客增多，不再像以前那樣都是集體活動，而是"全方位鋪開"，所以做好遊覽細節、提高服務設施、做好安全防範、應急措施等都成為當務之急。只要做好了，就有可能在目前的局面中取得大突破。存倉