2013年10月8日 星期二

全國版) - (抗爭,可以無聲不可無行

劉麗琴(中山)國慶期間,self storage種種旅遊亂象令人感慨,最令人觸目驚心的還屬"香格里拉強制消費事件"。"強制消費"一詞援引于網絡,我更想說的是"威脅恐嚇事件"。2012年春節的三亞"宰客"事件似乎並未走遠,僅一年半的時間,而此間也曾發生過無從計數的"宰客"事件,最終大都以"大事化小、小事化了"的方式息事寧人,接著,新的旅遊欺客事件再繼續一如既往地發生。有人說這是"監管跟不上旅遊大熱",而我更相信,是"地方保護主義"令管理部門不作為或僅局部作為。在"地方保護主義"的強大身軀面前,遊客個人是如此渺小無助,以致僅僅是一個"蛋",擊石必碎,何以抗爭?何必抗爭?所以,寧可自認倒霉以避免心力交瘁,以至各種侵犯遊客權益的旅遊事件的當事者、責任人,總能夠安然無恙全身而退。其實,遊客個人的不抗爭並不代表著沒有抗爭,抗爭可以是mini storage聲的、有行的,每個人都可以以一己之力對藐視、輕視、蔑視自己的行為作抗爭。A地景觀美不勝收,但旅遊軟環境極差,作為"驢友",我大可不去,我可以去令我有個人尊嚴的品牌之地,或者"城中四圍走",幫襯本地經濟,好吃好玩好開心;B明星耍大牌,作為粉絲擁躉,我不必義憤填膺,我可以拒絕去看他的電影、聽他的演唱會、買他的唱片;C商場歧視顧客服務素質差,作為顧客,我可以永遠不踏進他的地盤……這是一個多樣化的時代,不論是旅遊、文化、商業、服務等,都給消費者提供了極其多樣的選擇,並非是"非A即B"的。我相信一己的力量是微弱的,但聚沙成塔、積流成河的道理不僅我懂,那些強勢的團體與個人更懂。我不是想煽動,只是有觸動:作為一個有骨氣的消費者,需要以無聲的行動來捍衛自己的權利,需要無數的消費者以無聲的行動來令強勢者低下高傲的頭。迷你倉

沒有留言:

張貼留言