整合服務類銀質獎 EZTABLE 網路訂位 輕鬆便利

5年前看準台灣人喜歡聚餐的習性，存倉加上一般餐廳受限於人力與技術不足，幾乎沒有提供線上訂位服務，三二三網路科技創業團隊決定推出能夠協助消費者找餐廳與訂位的 EZTABLE網站。並獲得第13屆金網平台獎整合服務類銀質獎之肯定。EZTABLE執行長陳翰林表示，原本對餐飲服務業一點都不熟悉，但是覺得這種營運模式可行，所以開始深入瞭解餐飲業的流程，逐步調整整個系統機制，最後才發展到現在規模，成為台灣最受歡迎的訂位平台。至於餐廳種類方面，目前以西式餐廳居多，中式餐廳或許因為經營特性的關係， EZTABLE在台灣一共有500多家餐廳加入，提供消費者一個快捷、便利、24小時不打烊的網路訂位平台，無論是三五好友聚會、家人聚餐、重要節日慶祝等，可讓消費者在最快、最有效率的方式下，輕鬆解決人擠人、現場排隊或打電話一位難求的困擾。至於餐廳願意加入的原因，在於 EZTABLE創造了新的訂位與行銷方式，讓餐廳可在E化的訂位系統幫助下，達成更有效率的餐廳管理，不需要額外投入人力維護。由於平台是消費者和餐廳間的溝通橋樑，所以 EZTABLE是以人性化的角度出發，也讓餐廳儲存營者可以瞭解了消費者的想法，作為日後參考改善的方向。目前EZTABLE會依照商務、最佳情侶約會等目的，推薦最適合的用餐場所，讓每次聚餐都能夠盡興而歸。看好行動裝置的大量普及，EZTABLE也提供了手機版本的APP，更在畫面設計上經過特別調整，強調易讀、操作的特性，讓消費者可以在行動裝置上直接完成查詢、訂位。陳翰林說，APP會利用手機上的定位功能，優先顯示所在地附近的訂位資訊，減少會員操作的程序。另外，也提供線上電子餐券購買服務，並且可以直接折抵當次消費。相較於其他團購網站的優惠券，使用 EZTABLE販售的電子優惠卷不需要事先訂位，使用者甚至可以在用餐過程中購買，便可立即享受到折抵優惠。在台灣市場有不錯的成績之後，EZTABLE也在2012年進軍大陸上海，目前已經有大約100家餐廳加入，頗受當地餐廳與消費者的歡迎。不光如此，更在2013年將這項服務延伸到香港市場，成為可以橫跨兩岸三地的訂位平台。此外，看好印尼與日本市場的發展潛力， EZTABLE已經在當地尋找到合作夥伴，目前正在積極規劃相關策略，預計將於2014年會於兩地提供餐廳訂位服務。迷你倉