2013年11月3日 星期日
線上線下融合 破局零售困境
晨報記者 錢鑫 孫雁如去年"光棍節",self storage天貓創造單日購物銷售額達到191億元銷售奇跡,由此打造了電商發展史上的一個里程碑,也因此正式拉開了電子商務和傳統商業的正面衝擊戰。可以說,2013年,是商務電子化發展的元年。商務部數據顯示,2012年全國3000家重點零售企業銷售額增速比2011年放緩7.6%,全國各地陸續曝出線下商場關門的消息。與此同時,電子商務卻在高速增長,2012年中國電子商務銷售額突破萬億大關達到1.3萬億元,同比增長66.3%。日前,在商務部召開的例行新聞發佈會上傳出消息:新的消費熱點和新型消費模式正在形成,從數據上來看,網絡消費增長最快,其中今年 9月網絡購物增長達26.5%。■傳統百貨紛紛觸網許多線下商場開始尋求電子商務轉型——根據中國連鎖經營協會的數據顯示,零售企業百強中已有近60家開展了電商業務。包括王府井百貨、新世界百貨、茂業百貨、大商股份、重慶百貨、銀泰等一批百貨企業都推出了自己的網購平台。正處於高速發展的移動互聯網和O2O,讓零售業看到了新的可能——通過無線互聯網打通線上線下,將商場線下體驗與線上方便快捷相結合,既發揮商場的傳統優勢,又能快速切入電子商務,打造出全新的電子化商務模式。■商業跟著消費者走從19世紀第一家百貨公司出現至今,線下零售已發展了100多年時間。而從2009年傳統品牌大面積觸網,到2013年只用了4年時間。消費行為在發生巨大變化,商業必需跟著消費者走。每一次商業的顛覆性變革,無不遵循著同一個原則,即誰能為消費者在需要時提供對的商品,並且更靈活更貼心地服務他們,誰就能顛覆市場。無論是從1852年起逐漸打敗手工藝人雜鋪的大型百貨商店,上世紀90年代初壓過西爾斯百貨的沃爾瑪連鎖超商模式,還是現在快速增長的電子商務,均是如此。對消費者而言,能滿足需求的購物形式都是好的。阿里集團COO張勇認為,線下門店從本質上,與電腦、手機一樣,都是直接抵達消費者的終端。所以通過電子化的商務,打通各個終端,創造線上線下融合,才能更好地服務和獲得消費者。實際上,商務電子化也已成為�多品牌企業綜合戰略的一部分,並從生產、銷售、企業架構、ERP系統等環節徹底改造自己的商務運營體系,更好地滿足未來消迷你倉者的需求。■國內最大電商線下體驗中心一場電商的嘉年華正在上海上演。 11月1日-3日在上海世貿商城舉行的2013中國(上海)國際網絡購物交易會"將吹響本年度"雙11"網購的前奏。本次交易會強調線上線下的融合,旨在打造國內最大的電商線下體驗活動中心。交易會上雲集了諸如一號店、新蛋網、菜管家、為為網、錦江旅行家、嘉定電子商務產業園、匯力得電子商務產業園區等200多家國內知名電商平台和園區,設置了電商交易館、跨境電商館、國別電商館、生態農業食品館等四大館區,集聚了來自世界各地的近5000多種優質產品。■線上線下互動黑龍江、雲南、天津、貴州等地借助網絡平台,開展"網上下單,現場提貨"等購物體驗活動,把原來只能通過虛擬呈現本地區的優質商品與廣大網民親密接觸,包括黑龍江五常新大米、雲南土大姐特色商品、貴州野生蜂蜜、天津特色產品等一系列綠色生態農業產品都將悉數亮相於2013網購會的現場,供廣大市民網友們品嘗選購。除了國內各省市的特色產品外,現場還能在國別電商館選購到來自美、日、韓等全球近20個國家的特色優質進口商品,越南堅果、加拿大藍莓、瑞士巧克力、牙買加咖啡……讓網友們不出國門即可輕鬆體驗跨國購物。作為上海最大的電商線下活動體驗中心,一號店、新蛋網、菜管家、為為網、錦江旅行家及全國近百家電商企業聚集在活動現場,各家電商也將在網購會上使出渾身解數:加微信送巧克力、裝APP送禮品、現場折上折、現場下單還可以刷移動POS機……讓廣大網民有得看,有得玩,有得吃。■共同探討消費新模式�多電商企業緊抓跨境電子商務、上海自貿區等要素及熱點,以跨境電子商務館和電商交易館為抓手,充分發揮大會平台所特有的產業集聚效應,銜接網絡購物上下游產業鏈紐帶,促進電商零售企業與傳統企業的對接,打造電商-供應商-消費者-服務商的商業流通新模式。在2013中國跨境電子商務高級研討會上,蘭亭集勢、京東、跨境通等電商紛紛就為中國跨境電子商務進行了探討。同時還安排了兩場企業間的對接洽談會,分別是參加上海網購節的平台型企業與海內外特色產品企業的對接洽談會,及"在上海"電子商務平台與全國特色產品的對接洽談會,促進傳統實體貿易與電商的有機嫁接,提升網購交易會的行業引領作用。mini storage
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