成都服務外包綜合競爭力力爭2014年闖入全國六強

日前，迷利倉"2013中國服務外包百家成長型企業"榜單出爐，成都顛峰軟件有限公司、成都維納軟件有限公司等5家企業上榜。由此不難看出，成都以優良的人居環境、充足的人力資源、較低的綜合商務成本以及政府的優質服務等，成為國內外服務外包產業轉移的重點目的地，成為中西部首選城市。產業升級 促進現代服務業發展"從發達國家的經驗看，發展服務外包有利於提升服務業的技術水平、服務水平，推動服務業的國際化和出口，從而促進現代服務業的發展。"成都市商務局相關負責人表示，服務外包是信息產業的核心，是信息社會的基礎性、戰略性產業。它不僅能創造十分可觀的經濟效益，還對經濟結構的調整優化、傳統產業的改造提升有滲透和輻射作用，因此服務外包也被稱為國民經濟和社會發展的"倍增器"。自2007年起，成都政府每年安排不低於2億元資金用于軟件與服務外包產業發展，對財稅優惠、人才獎勵、培訓支持、國際資質認證、市場拓展等方面進行資金補貼，並大力推動強有力的載體和平台支撐。根據規劃，成都服務外包產業要保持約25%的年復合增長率，到2014年，全市服務外包產值達到840億元，占服務業增加值比重達23%。力爭到2014年進入全國服務外包示範城市綜合競爭力前六名，成為"國際知名、中西部領先的服務外包中心城市之一"。集聚發展 形成特色產業集群目前，全球服務外包前100強已有21家落戶成都，IBM、埃森哲、維普羅3家在成都設立研發中心。中國服務外包10大領軍企業有6家在成都設立分支機構，近50家跨國集團企業在成都設立了全球交付中心、共享服務中心或研發中心。在"2013中國服務外包百家成長型企業"評選中，成都顛峰軟件有限公司、成都維納軟件有限公司、音泰斯計算機技術（成都）有限公司、成都邁思信息技術有限公司、日本兼松電子（成都）有限公司5家企業分別獲得中國服務外包成長型百強企業稱號，逐步形成知名跨國企業、國內領軍企業以及本土企業聚集發展的格局。以成都高新區為代表的成都軟件及服務外包產業迅速崛起，讓身居中國內陸的成都，真正找到了與世界最前沿產業"對話"的切口，並成為這座城市優化產業結構、提升城市競爭力的產業"綠色引擎"。高端延伸 推動產業結構調整近兩年來，隨著國際金融大環境及市場形勢的變化以及中國內部成本不斷攀升的壓力挑戰，我市服務外包產業開始由簡單的低成本服務向具有更高服務價值的研發設計和整合服務提升，推動了服務外包產業結構調整升級和相關行業發展。"成都憑借高素質的人力資源儲備優勢，在動漫遊戲外包、工程設計外包、工業設計外包、生物醫藥外包等KPO領域發展迅速，且在全國的示範城市中成為KPO占比較高的城市。"市商務局相關負責人如此介紹。在我市服務外包離岸業務的構成中，知識流程外包業務（KPO)已超過信息技術外包業務（ITO)，成為我市服務外包業務的優勢領域。從今年1—8月的統計情況看，ITO業務合同金額25878.2萬美元，占全市離岸合同金額的比重從2012年末的49.61%下降到32.23%；KPO業務合同迷你倉額52143.17萬美元，占全市離岸合同金額的比重從2012年末的44.46%上升到64.94%，成為成都服務外包面向國際市場極具競爭力的新興領域，充分體現出服務外包產業向價值鏈高端延伸的重要趨勢。本土企業發力 成都服務走向國際在外資企業相繼落戶成都的同時，成都本土的企業，也積極"走出去"。作為成都本土服務外包企業的代表，顛峰軟件集團是一家從事軟件及信息服務外包的專業IT服務公司，幾乎全程記錄了成都服務外包產業發展歷程。通過近10年的探索與發展，在迅速成長為西部最大規模的軟件及服務外包企業的同時，在海外市場拓展中嘗試用資本手段來進行參股、控股等方式整合有市場資源的當地公司，最大化利用好了中國的平台資源同全球市場資源進行對接，促進海外市場的穩步發展。目前已經在美國紐約、日本東京設立了子公司，並在歐洲、東南亞等地發展了多個市場渠道。該公司近年來一直保持中國西部對歐美軟件出口的首位，目前已經成為中國西部最大規模的軟件及服務外包公司。同樣作為本土企業的代表，維納軟件在2007年重新整合後，借鑒日本的綜合商社模式，創造了先通過引進創新帶來軟件產品本土化的外包訂單，再利用日本成熟的解決方案為國內各行業的信息化服務的對日外包新模式，也在此過程中發展為了以成都為總部，在北京、大連、東京、沖繩設有分支機構的IT綜合商社。去年，成都市離岸執行金額超過1000萬美元的企業15家，他們離岸執行金額約占全市服務外包執行總額的71.67%，逐步顯現出了本地領軍企業的規模效應。"成都服務外包產業，有著一個終極目標，就是讓世界同行談到全球產業發展之時，成都，成為他們不得不提及的城市。"成都市商務局相關負責人表示，我市正在大力推進服務業核心城市建設和區域性國際貿易中心建設，服務外包產業將有更大的發展潛力和市場空間。成都晚報記者 李華瓊（圖片由市商務局提供）成都服務外包發展格局一個中心、多點聚集、梯度轉移核心區域：天府軟件園示範園區青羊總部園區武侯西部智穀成華區電子科大服務外包和電子商務產業園錦江區創意園區成都海峽兩岸科技產業開發園都江堰東軟園區……成都服務外包綜合競爭力2012年全市服務外包連合同簽約金額達9.86億美元，同比增長61.17%；離岸執行金額約7.28億美元，同比增長56.22%。2013年1—8月，實現離岸合同金額達到8.03億美元，同比增長253.4%；離岸合同執行金額約2.81億美元，同比增長87.06%。2014年，力爭進入全國服務外包示範城市綜合競爭力前六名，成為"國際知名、中西部領先的服務外包中心城市之一"。成都服務外包7年成長路2006年，成都成為全國首批"服務外包基地城市"；2009年，成都成為全國21家"服務外包示範城市"之一；2012年，在國內某權威服務外包專業咨詢機構發起的中國首個針對服務外包城市的評估活動中，在近100個城市中，成都獲"2012年中國服務外包城市投資滿意度排名"第一名及"2012年中國服務外包城市投資吸引力綜合排名"第二名自存倉