電商推無線收集碎片消費 店商邀網購樂做“試衣間” 傳統型顧客也被吸引上網 “雙十一”重塑消費習慣和零售模式

本報訊 （記者 任翀）今天凌晨，self storage你是在呼呼大睡，還是血拼"雙十一"？經過電商多年造節，在"雙十一"淘便宜貨已經成為很多消費者的習慣，其發起方阿里巴巴集團更是對今年的業績給出300億元的預期。剛過去的雙休日里，實體店提前營銷搶佔客流，銷售量增幅約一成。這證明，"雙十一"真的成為整個零售業的一個消費時點，一些新的消費趨勢也正在形成。淘寶"鑽石級"購物達人黎棠今年沒有在電腦前血拼，而是選擇用平板電腦搶購。她發現，今年很多電商將一些特別優惠的商品以"無線專享"的方式銷售。也就是說，只有使用智能手機、平板電腦等無線終端的消費者才能搜索到這些商品。同時，利用無線終端上社交軟件、購物軟件搶"現金紅包"、"無門檻抵用券"的活動也讓她玩得不亦樂乎，通過那些手機上的小活動，贏得了近百元的獎金。黎棠認為，電商不惜代價用各種營銷手段吸引消費者通過無線終端購物，是為了培養消費者在碎片時間的購物習慣，"上下班時間、午休時間、甚至上班時開個小差，就能買東西。碎片時間消費積少成多，對商家來說也是很誘人的業績。"近日，一家專業電商平台接入了手機銀行後，客服人員發現工作時間和上下班時間的訂單數量占到所有訂單的80%，碎片時間消費趨勢迷利倉在形成，原本的消費低谷正成為新的高峰。年過半百的"馬大嫂"居美芬不喜歡網購，但她還是說："'雙十一'很好，因為電商和店商競爭，消費者得實惠。"居美芬是實體商場的擁躉，因為她買東西都喜歡摸一摸、試一試。前幾年她根本沒有理會網上熱炒的"雙十一"。但今年，她發現實體店里也出現了"雙十一"廣告，而且推出的營銷活動讓她很心動："以前11月初是商場的淡季，什麼活動都沒有，冬季的新品很貴，但這個雙休日去商場，發現很多商品都在打對折。"昨天，居阿姨在商店里一次性買了兩雙靴子和一件羽絨服，平均折扣4.5折。商業專家達宇表示，他已經觀察到部分品牌不僅在實體店中掛出 "雙十一"標誌，營業員還主動邀請消費者試穿後上網購買，並提供網上抵用券，"線下營業員放棄銷售額為線上做廣告，說明品牌在利潤分配上給出了合適的解決方案。"他認為，今年大量實體店參與"雙十一"，其實在重塑零售業的定價體系和分配體系。一方面，同一品牌同一商品線上線下的價格趨於統一，使得電商和店商都回歸到銷售渠道的本質上，未來零售業的競爭肯定是服務質量和消費體驗的競爭。另一方面，定價體系的統一將促使電商和店商的合作越來越多，營銷資源將形成互動，利潤分配上也會有所互通。迷你倉